Navigaatio

• Kattava Pelivalikoima Jokaisen Makuun
• Peluutuksen Turvallisuus että Vastuullisuus
• Vikkelät ja Monipuoliset Maksuratkaisut
• Palkitsevat Kampanjat sekä Edut
• Kotimainen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun

Pelivalikoimamme on rakennettu yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjoamme yli kolme tuhatta peliä, mitkä kattavat kaikista klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli ovat testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi että ne pyörivät saumattomasti niin tietokoneella kuin mobiililaitteilla.

Meillä vieraile sivustolla tiedämme, että pelaajat arvostavat vaihtoehtoja. Tämän takia pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuorein julkaisuilla. Livekasino-osiossa ammattimaiset dealerilt isännöivät pelejään reaaliajassa, tuoden aidon kasinotunnelman suoraan kotiin.

Pelaamistoiminnan Turvallisuus ja Vastuullisuus

Operoimme Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä alan vahvimmin valvotuista lupajärjestelmistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi turvaa, että koko pelitoimintamme ylittää kansainväliset vaatimukset ja käyttäjien oikeudet ovat suojattu. Hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, tämä vastaa pankkien tietoturvaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen muodostaa toimintamme kulmakivi. Tarjoamme työkaluja pelaamisen ja talletussumien rajoittamiseen sekä mahdollisuuden tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Yhteistyökumppanimme ovat itsenäisiä auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden säännöllisten tarkastuksin.

Pääasialliset Turvallisuustoimet

• Kaksivaihetodennus tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi valtuuttamattomalta käytöltä
• Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä poikkeavan toiminnan löytämiseksi
• Toistuvat pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta mm. eCOGRA
• Tarkat KYC-menettelyt petostoiminnan estämiseksi
• Käyttäjätiedon säilytys Euroopan unionin GDPR-asetusten mukaisesti

Sujuvat ja Laajat Maksuratkaisut

Tiedostamme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat on olennainen osanen hyvää pelielämystä. Siksi meillä on laaja kattaus maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat kotimaisia pelaajia. Talletukset käsitellään välittömästi ja voittojen nostot toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kunnes tilisi tulee vahvistettu.

Me emme veloita maksuja talletuksista eikä nostoista. Jokainen rahasummat näytetään euroina, eikä valuutanvaihtoa vaadita suomalaisille pelaajille. Tietoturvan takaamiseksi alkukerta nosto edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen.

Anteliaat Kampanjat ja Edut

Kasinollamme jokainen asiakas on arvokas. Tarjolla on monipuolisen kirjon kampanjoita, mitkä sopivat niin uusille ja kokeneille asiakkaille. Bonuskonsepti on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluiksi bonusehdoiksi, joissa kierrätys ovat markkinan kilpailukykyisimpiä.

Kanta-asiakasohjelman Tasot

1. Bronze: Lähtötaso jokaiselle pelaajalle – käyttöoikeus viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäivälahjaan
2. Hopeataso: Nopeammat nostot sekä omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1,000€ panoksilla
3. Kulta: Henkilökohtaisesti omistettu tilinhoitaja sekä eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5 000€ panokset
4. Platina: Huipputapahtumat, räätälöidyt bonustarjoukset ja suurin cashback-prosentti 10,000€ panostuksella
5. Timantti: Huipputaso luksusetuja, henkilökohtaisia lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja

Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin peleihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka palauttavat osan tappioista takaisin pelisaldolle. Pelikampanjat järjestetään kuukausittain, ja palkintopooli voi kohota jopa viisikymmentä tuhatta euroon.

Suomalainen Asiakastuki

Asiakastiimimme toimii suomen kielellä kellon ympäri vuorokauden, koko vuoden jokaisena päivähetkenä. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, ketkä tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti ja pystyvät hoitamaan ongelmat ripeästi. Keskiarvo vastausaika live-chatissa on alle kaksi kaksi minuuttia.

Saatavilla on asiakastukea 3 eri kanavalla: live-chat on nopein vaihtoehto pikaiseen apuun, email-viestillä saat tarkan vastauksen 6 tunnin aikana, ja puhelintuki on käytettävissä arkipäivisin klo 9-21. Useimmin kysytyt kysymyksiä -osiomme sisältää ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua tarkoittaen.

Jatkuvaa kehitystyö merkitsee meille oleellista. Otamme vastaan pelaajien kommentit ja toteutamme parannuksia säännöllisen. Kuluneen vuoden aikana olemme kasvattaneet pelivalikoimaan yli 800 tuoretta peliä asiakkaiden toiveiden perusteella ja parantaneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.